§ 1.Przedmiot regulacji
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez DR Jasonek sp. z o.o., za pośrednictwem którego Klienci mogą nabywać vouchery uprawniające do skorzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę.
- Regulamin określa w szczególności:
- zasady składania Zamówień na Vouchery;
- zasady dokonywania płatności;
- zasady dostarczenia Vouchera w formie elektronicznej;
- zasady realizacji Vouchera;
- zasady odstąpienia od umowy, reklamacji i zwrotów;
- wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu.
- Sklep przeznaczony jest wyłącznie do sprzedaży Voucherów w formie elektronicznej. Za pośrednictwem Sklepu nie są świadczone usługi medyczne, konsultacje, teleporady ani inne świadczenia zdrowotne.
§ 2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Usługodawca / Sprzedawca – DR Jasonek sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Rzemieślniczej 19 lok. U2, 15-773 Białystok, NIP: 5423511408, REGON: 544020234, KRS: 0001224722.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w szczególności składa Zamówienie na Voucher.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu Vouchera w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego z voucherami.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem: [tu wpisz adres strony sklepu voucherowego].
- Voucher – dokument w formie elektronicznej, przesyłany Klientowi jako plik PDF, potwierdzający prawo do skorzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę do wysokości wartości nominalnej Vouchera.
- Voucher PDF – Voucher przesyłany Klientowi w formie pliku PDF na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia lub rejestracji.
- Wartość Vouchera – kwota, na jaką został wystawiony Voucher. W Sklepie dostępne są Vouchery o wartości:
- 250 zł;
- 500 zł;
- 1000 zł.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zakupu wybranego Vouchera.
- Cena – cena Vouchera wyrażona w złotych polskich, obejmująca należne podatki.
- Umowa – umowa sprzedaży Vouchera zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Adres e-mail Klienta – adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia lub rejestracji, na który przesyłany jest Voucher PDF.
- Realizacja Vouchera – wykorzystanie Vouchera poprzez skorzystanie z usług oferowanych przez Usługodawcę, po wcześniejszym umówieniu terminu z rejestracją.
- Rejestracja – punkt kontaktowy Usługodawcy, za pośrednictwem którego Klient może umówić termin realizacji Vouchera, pod numerem telefonu: 721 177 317 lub osobiście w placówce Usługodawcy w Białymstoku w godzinach pracy.
- Dzień zakupu Vouchera – dzień zaksięgowania płatności za Voucher i zawarcia Umowy.
§ 3. Postanowienia ogólne
- Wszelkie prawa do Sklepu, w tym do domeny internetowej, treści, grafik, logotypów, formularzy oraz elementów wizualnych, przysługują Usługodawcy albo podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy.
- Korzystanie ze Sklepu możliwe jest wyłącznie w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz przeznaczeniem Sklepu.
- Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
- Informacje zamieszczone w Sklepie, w tym opisy Voucherów, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
- Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Vouchera.
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
- urządzenia z dostępem do Internetu;
- aktualnej przeglądarki internetowej, np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge lub Opera;
- aktywnego adresu e-mail;
- programu umożliwiającego odczyt plików PDF.
§ 4. Rodzaje Voucherów
- Za pośrednictwem Sklepu Klient może zakupić Vouchery o następujących wartościach:
- Voucher o wartości 250 zł;
- Voucher o wartości 500 zł;
- Voucher o wartości 1000 zł.
- Voucher może zostać wykorzystany na usługi oferowane przez Usługodawcę, zgodnie z aktualną ofertą dostępną w placówce Usługodawcy.
- Voucher nie jest środkiem płatniczym, instrumentem pieniądza elektronicznego ani kartą płatniczą.
- Voucher nie podlega wymianie na gotówkę w całości ani w części.
- Voucher może zostać wykorzystany jednorazowo albo, jeżeli Usługodawca dopuści taką możliwość, częściowo do wysokości jego wartości nominalnej.
- Jeżeli wartość wybranej usługi przekracza wartość Vouchera, osoba realizująca Voucher zobowiązana jest dopłacić różnicę.
- Jeżeli wartość wybranej usługi jest niższa niż wartość Vouchera, niewykorzystana część Vouchera nie podlega zwrotowi w gotówce.
§ 5. Składanie Zamówień
- Zakup Vouchera następuje poprzez złożenie Zamówienia w Sklepie.
- W celu złożenia Zamówienia Klient:
- wybiera Voucher o określonej wartości;
- podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia, w szczególności imię i nazwisko oraz adres e-mail;
- akceptuje Regulamin oraz Politykę prywatności;
- wybiera dostępną metodę płatności;
- dokonuje płatności;
- potwierdza Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego.
- Złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
- Umowa sprzedaży Vouchera zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta.
- W przypadku braku płatności Zamówienie może zostać anulowane, a Umowę uważa się za niezawartą.
- Klient zobowiązany jest upewnić się, że podany adres e-mail jest prawidłowy i umożliwia odbiór wiadomości zawierającej Voucher PDF.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Vouchera wynikające z podania przez Klienta błędnego adresu e-mail, przepełnienia skrzynki pocztowej, działania filtrów antyspamowych albo innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
§ 6. Płatności
- Ceny Voucherów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto.
- Dostępne formy płatności wskazane są każdorazowo w Sklepie podczas składania Zamówienia.
- Płatności mogą być realizowane w szczególności za pomocą:
- szybkiego przelewu elektronicznego;
- przelewu tradycyjnego;
- płatności BLIK;
- płatności kartą;
- innych metod płatności udostępnionych w Skklepie.
- Jeżeli płatności w Sklepie są obsługiwane przez operatora płatności zewnętrznych, Klient dokonuje płatności zgodnie z zasadami tego operatora.
- Usługodawca może wprowadzać promocje, rabaty lub kody rabatowe na zasadach określonych każdorazowo w Sklepie albo w odrębnym regulaminie promocji.
§ 7. Dostarczenie Vouchera
- Voucher dostarczany jest wyłącznie w formie elektronicznej jako plik PDF.
- Voucher PDF zostanie przesłany na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia lub rejestracji.
- Wysyłka Vouchera następuje po skutecznym opłaceniu Zamówienia.
- Voucher może zawierać w szczególności:
- nazwę Usługodawcy;
- wartość Vouchera;
- numer lub kod Vouchera;
- datę zakupu;
- termin ważności;
- informację o sposobie realizacji.
- Klient powinien przechowywać Voucher w sposób zabezpieczający go przed utratą, usunięciem lub udostępnieniem osobom nieuprawnionym.
- Usługodawca może odmówić realizacji Vouchera, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że Voucher został sfałszowany, powielony, wykorzystany wcześniej albo pozyskany w sposób niezgodny z prawem.
§ 8. Termin ważności i realizacja Vouchera
- Voucher jest ważny przez okres 12 miesięcy od dnia zakupu, tj. od dnia skutecznego opłacenia Zamówienia.
- Po upływie terminu ważności Voucher traci ważność i nie może zostać zrealizowany.
- Niewykorzystanie Vouchera w terminie jego ważności nie uprawnia Klienta do żądania zwrotu zapłaconej Ceny.
- W celu umówienia terminu realizacji Vouchera należy skontaktować się z Rejestracją:
- telefonicznie pod numerem: 721 177 317; lub
- osobiście w placówce Usługodawcy w Białymstoku, w godzinach pracy.
- Realizacja Vouchera następuje po wcześniejszym umówieniu terminu i okazaniu Vouchera lub podaniu danych umożliwiających jego identyfikację.
- Termin realizacji usługi uzależniony jest od dostępności terminów w placówce Usługodawcy.
- Voucher może zostać zrealizowany wyłącznie w okresie jego ważności. Sam kontakt w celu umówienia wizyty nie przedłuża terminu ważności Vouchera, chyba że Usługodawca indywidualnie postanowi inaczej.
- Usługodawca może odmówić realizacji Vouchera po upływie jego terminu ważności.
- Voucher nie gwarantuje dostępności konkretnej usługi, specjalisty, terminu ani godziny. Usługa realizowana jest zgodnie z aktualną ofertą i dostępnością Usługodawcy.
§ 9. Odstąpienie od Umowy
- Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży Vouchera w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed upływem terminu wskazanego w ust. 1.
- Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można przesłać na adres e-mail: kontakt@drjasonek.pl
- Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi, jeżeli Voucher został w pełni lub częściowo zrealizowany przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, za wyraźną zgodą Klienta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od Umowy po spełnieniu świadczenia.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Usługodawca zwróci Klientowi otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
- Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
- W przypadku odstąpienia od Umowy Voucher zostaje anulowany i nie może zostać wykorzystany.
§ 10. Reklamacje
- Klient może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Sklepu, Zamówienia, dostarczenia Vouchera lub realizacji Vouchera.
- Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@drjasonek.pl
- Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko Klienta;
- adres e-mail Klienta;
- numer Zamówienia lub numer Vouchera, jeżeli został nadany;
- opis problemu;
- żądanie Klienta;
- preferowany sposób kontaktu.
- Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany na adres e-mail wskazany w reklamacji.
- Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje będą niewystarczające do jej rozpatrzenia, Usługodawca może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie.
§ 11. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest DR Jasonek sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Rzemieślniczej 19 lok. U2, 15-773 Białystok.
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu:
- obsługi Zamówienia;
- przesłania Vouchera PDF;
- obsługi płatności;
- realizacji reklamacji;
- wykonania obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem: [tu wpisz adres polityki prywatności sklepu voucherowego].
§ 12. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
- zmiany przepisów prawa;
- zmiany sposobu działania Sklepu;
- zmiany metod płatności;
- zmiany zasad sprzedaży lub realizacji Voucherów;
- konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
- Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
- Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni od dnia opublikowania informacji o zmianie Regulaminu w Sklepie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają wcześniejszego wejścia zmian w życie.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.05.2026.